13 Feb 2019

Kunden sind heute einen schnellen Service gewohnt, der möglichst rund um die Uhr zur Verfügung steht. Für Verzögerungen, Fehler und Kommunikationsprobleme haben sie kein Verständnis. Im liberalisierten Energiemarkt sind daher nur Unternehmen wettbewerbsfähig, die mit hoher Effizienz und damit geringen Kosten eine optimale Kundenbetreuung bieten können. Maschinelles Lernen (ML) und Künstliche Intelligenz (KI) schaffen dafür

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