Der Rundumblick für Stadtwerke

Durchstarten mit der DIPKO

Was ist DIPKO 360°?

Die Gesamtlösung zur Digitalisierung und Vernetzung

DIPKO 360° ermöglicht Stadtwerken eine ganzheitliche und kundenorientierte Digitalisierung des gesamten Produktportfolios auf einer Plattform. Mit einem zentralen Kundenzugang per Single-Sign-On und einheitlicher Zahlungslösung. Durch DIPKO 360° lernen Stadtwerke ihre Kunden und deren Bedürfnisse kennen und können sie so für weitere kommunale Angebote begeistern. Die persönlichen Zugangsdaten der Kunden bleiben dabei in kommunaler Hand – für maximale Datenkontrolle! Wir erweitern die Basis der DIPKO auf Wunsch – auch später – nach individuellen Bedürfnissen mit optionalen Modulen um zusätzliche Funktionen. Dabei können auch mühelos die existierenden Systeme integriert werden.

Unsere Lösungen für viele Anwendungsfelder

DIPKO 360°

Die DIPKO-Vorteile für Stadtwerke und ihre Kunden

Eine zentrale digitale Basis für alle kommunalen Services standardisiert Prozesse, reduziert die Komplexität und Kosten. Mit der Single-Sign-On-Funktion benötigen Kunden nur noch einen Benutzernamen und ein Passwort, um alle Angebote der Stadtwerke zu nutzen und zu bezahlen.

Die Vernetzung der verschiedenen Geschäftsbereiche ermöglicht eine 360°-Sicht auf die Kunden und deren Nutzungsverhalten. Dadurch lernen Stadtwerke ihre Kunden und deren Bedürfnisse kennen. So können sie ihnen dann maßgeschneiderte Angebote zukommen lassen und die Kunden freuen sich über exklusive Rabatte und Vorteile im Alltag.

Mit solchen individuellen Angeboten und Produktbündeln können Stadtwerke ihre Kunden – gerade in Zeiten steigender Energiepreise und dem Wettbewerb mit Billiganbietern – begeistern und langfristig an das Unternehmen binden.

Durch eine zentrale Postbox erhalten Kunden sämtliche Informationen gesammelt und übersichtlich auf einen Blick. Und für Stadtwerke wird es noch einfacher, mit Kunden in Kontakt zu bleiben.

Stadtwerke behalten jederzeit die Datensouveränität über die Kundendaten, auch in der Zusammenarbeit mit Drittanbietern – für maximale Datenkontrolle.

Zusätzliche Module für weitere Geschäftsbereiche lassen sich jederzeit einfach an die Basis andocken. Die offenen Schnittstellen der Plattform erlauben außerdem eine problemlose Anbindung an bestehende Systeme und sind kompatibel zu den gängigen ERP- und CRM-Systemen.