Das DIPKO Plus für smarte Kommunikation

24/7 statt Sprechzeiten: Der Bot ist immer erreichbar, auch an Feiertagen. Immer im Dialog: Der Chatbot bietet viele Antworten, egal ob zu aktuellen gesetzlichen Regelungen oder zu individuellen Energiespartipps. Entlastung des Kundenservice: Mit dem Chatbot können Kunden eine Vielzahl an Fragen und Anliegen eigenständig abwickeln - und sind somit nicht auf den Kundenservice angewiesen. Das entlastet die Mitarbeiter. Self-Service per Chat: Kunden können typische Self-Service-Funktionen wie Abschlag anpassen, Zählerstand übermitteln oder Ratenzahlung vereinbaren auch mit dem Bot durchführen - ohne vorheriges Login.

Erreichbar ohne Hürden: Der Chatbot ist für Kunden problemlos erreichbar, egal, ob sie das Smartphone, ein Tablet oder einen PC verwenden. Keine extra App muss heruntergeladen werden - einfacher geht's nicht. Blitzschnell startklar: Der Chatbot kann innerhalb kurzer Zeit ganz ohne Anbindungsprojekte integriert werden. Zukunftsweisend: Stadtwerke und kommunale Unternehmen gehen mit den aktuellsten Entwicklungen und bieten ihren Kunden einen digitalen Kommunikationskanal. Vorkonfigurierter Standard: Wir liefern einen vorkonfigurierten Chatbot mit über 200 Intents und einer Vielzahl an unterschiedlichen Fragestellungen und Antworten - auch zu aktuellen Themen wie Energiespartipps, Klimaschutz oder Energiepreisbremse. Das Repertoire ist natürlich auf Wunsch auch erweiterbar.