24/7 statt Sprechzeiten: Der Bot ist immer erreichbar, auch an Feiertagen.
Immer im Dialog: Der Chatbot bietet viele Antworten, egal ob zu aktuellen gesetzlichen Regelungen oder zu individuellen Energiespartipps.
Entlastung des Kundenservice: Mit dem Chatbot können Kunden eine Vielzahl an Fragen und Anliegen eigenständig abwickeln - und sind somit nicht auf den Kundenservice angewiesen. Das entlastet die Mitarbeiter.
Self-Service per Chat: Kunden können typische Self-Service-Funktionen wie Abschlag anpassen, Zählerstand übermitteln oder Ratenzahlung vereinbaren auch mit dem Bot durchführen - ohne vorheriges Login.