Das DIPKO Plus für das smarte Fernwärmeportal

Die gesetzlichen Informationspflichten ganz einfach erfüllen.

Das DIPKO Plus für das smarte Fernwärmeportal

Den gesetzlichen Verpflichtungen zu Informationen und Abrechnungen für Kunden nachkommen, ganz bequem und automatisiert in einem Kundenportal. Minimaler Aufwand für maximalen Nutzen.

FFVAV

Neue gesetzliche Vorschriften? Kein Problem!

Fernwärme- und Fernkälteversorger müssen spezielle gesetzliche Vorschriften zu Abrechnungen, Informations- und Dokumentenbereitstellung für Kunden erfüllen. Der einfachste Weg ist, diese Anforderungen digital zu erfüllen - mit einem Kundenportal. Das Problem dabei: Viele etablierte Anbieter stellen große und komplexe Portale zur Verfügung, die für kleinere oder mittelgroße Versorger schwer zu betreiben und oft sperrig in der Handhabung sind. Gebraucht wird eine einfache, schlanke Lösung, die auch genügend Flexibilität mitbringt, um unterschiedliche Anforderungen abzubilden.

Und so kommt das DIPKO Fernwärmeportal ins Spiel!

Wir liefern ein einfaches Kundenportal für Fernwärme- und Fernkälteversorger, sodass die gesetzlichen Vorschriften zu Abrechnungen und Informationspflichten erfüllt werden.

Einfache Anwendung

Schnelle Implementierung

Minimaler Aufwand

IT Aufwand? Nein, danke! Wir übernehmen Ihr Einführungsprojekt.

Wir wissen Ihre Zeit zu schätzen

Einführungsprojekte neuer digitaler Lösungen können manchmal zu Hürden oder sogar Verzögerungen führen. Wir möchten Sie hier unterstützen, damit Sie sich voll und ganz auf Ihr Kerngeschäft fokussieren und darauf konzentrieren können, Ihre Kunden auf die Neuerungen einzustimmen. Sie müssen lediglich unsere Checkliste ausfüllen - den Rest übernehmen wir! Dadurch sparen Sie Zeit und minimieren Stress. Unser Versprechen für eine reibungslose Zusammenarbeit.

Unsere Checkliste

Ansprechpartner festlegen: Wir benötigen Ansprechpartner Ihrerseits für IT-, Support- und fachliche Themen. Dies kann auch in allen Fällen dieselbe Person sein. E-Mailadressen für die Endkundenkommunikation festlegen: Damit die Kommunikation zu den Endkunden reibungslos abläuft, benötigen wir von Ihnen eine Service- sowie eine No-reply-E-Mailadresse. Sind diese Adressen bereits bei Ihnen vorhanden, können Sie diese selbstverständlich verwenden. Diese E-Mailadressen müssen dann nur einmalig verifiziert werden. Um den Rest kümmern wir uns!

Vielerlei Vorteile

Alles auf einen Blick: Den Kunden werden alle relevanten Informationen zu Verbräuchen und Abrechnungen sowie zusätzliche Informationen übersichtlich und zentral zur Verfügung gestellt. Entspannte Komplettlösung: Bereitstellung eines Online-Kundenportals inkl. digitaler Plattform mit Single-Sign-On, zentraler Postbox und vielem mehr. Aufwändiger Mailversand war gestern: Abrechnungen können einfach über die integrierte Postbox abgerufen werden. Dank standardisierter offener Schnittstellen ist das ohne viel Aufwand und innerhalb kürzester Zeit möglich. Grafisch und übersichtlich: Egal, ob Informationen zu Preisen und Kosten, Vergleiche des eigenen Verbrauchs oder Anzeige des CO2-Fußabdrucks - Kunden können in der Lösung alle relevanten Informationen jederzeit bequem und übersichtlich aufbereitet einsehen.

24/7 Kundenservice dank Chatbot: Die eigenen Mitarbeiter im Kundenservice können entlastet werden, denn durch die Erweiterung des Kundenportals mit dem Chatbot erhalten Kunden rund um die Uhr Antworten auf ihre Fragen. Kostengünstige White-Label-Lösung: Wir liefern ein vollfunktionales Kundenportal, bei welchem die Inhalte individuell eingestellt und das Design an die CI angepasst werden kann. Dafür werden keine langwierigen Einführungsprojekte benötigt. Weniger Aufwand für Versorger und Mitarbeiter.. Blitzschnell einführen: Das Kundenportal kommt mit minimalen Schnittstellen aus und kann so innerhalb kürzester Zeit eingeführt und in Betrieb genommen werden. Jederzeit erweiterbar: Auf Wunsch werden Drittsysteme durch Schnittstellen angebunden für noch mehr Komfort.

Smart Metering der Zukunft

Die intelligente Gesamtlösung

Die gesetzlichen Vorgaben schreiben Fernwärmeversorgern vor, bis spätestens 2027 fernauslesbare Zähler bei Verbrauchern zu verbauen. Der Einbau von Smart Metern bringt für Versorger zahlreiche Vorteile mit sich wie bspw. die kontinuierliche und automatisierte Erfassung, Analyse, Auswertung und Optimierung von Fernwärmeverbräuchen. Somit wird es möglich, Fernwärmenetze bestmöglich auszulasten und die Kosten für Netzauf- und -ausbau gering zu halten. Gemeinsam mit MeterVerse der msg bieten wir Netzbetreibern und Fernwärmeversorgern eine komfortable und intelligente Gesamtlösung. Dabei begleiten wir den Prozess ganzheitlich - vom Metering bis zum Fernwärmeendkundenportal.

Ihre Vorteile mit der Smart Metering-Gesamtlösung

Smart Metering: MeterVerse ermöglicht die einfache Integration und das Management von Wärmezählern oder anderen Smart Devices über eine Vielzahl von Protokollen wie bspw. LoRaWAN, NB-IoT, uvm. Datensicherheit und Visualisierung: Gesammelte Daten werden sicher verschlüsselt an die MeterVerse-Plattform übertragen und aufbereitet. Analyse und Prognostizierung: Ausfälle, Fehler oder auch leere Batterien der einzelnen Geräte werden in der Plattform dargestellt. Die Netzeffizienz kann durch Anpassungen der Einspeisung an den aktuellen Verbrauch stetig optimiert werden. Nahtlose Integration ins Endkundenportal: Erfasste Fernwärmeverbräuche werden über eine Schnittstelle ins Endkundenportal von DIPKO übertragen und stehen damit den Verbrauchern bereit. Es entsteht ein ganzheitlicher Prozess. Erfüllung der FFVAV: Mit dem DIPKO Kundenportal erfüllen Fernwärmeversorger die gesetzlichen Vorgaben sowie Informationspflichten und ermöglichen damit Transparenz und bewusstes Energiemanagement.

Klingt interessant?

Dann kommen Sie auf uns zu und vereinbaren Sie gleich einen unverbindlichen Vorstellungstermin. Rufen Sie uns an oder schreiben Sie uns einfach eine E-Mail - wir melden uns dann schnellstmöglich mit Terminvorschlägen bei Ihnen.

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