Service
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Fernwärme: Digitales Kundenportal zur stressfreien Erfüllung gesetzlicher Berichtspflichten und für optimalen Kundenservice
Presseinformation: Das neue Kundenportal der DIPKO unterstützt Fernwärme-/Fernkälteversorger bei der Erfüllung gesetzlicher Anforderungen zu Informationspflichten über Verbrauchserfassung und Abrechnung und entlastet den Kundenservice.
9. August 2023
In DigitalisierungDIPKONewsStadtwerke
Eine aktive Rolle des Stadtwerks hilft bei der Positionierung gegen Billiganbieter
Aktuelle Umfrage der DIPKO zur Wechselbereitschaft der Energiekunden und welche Hebel zur Stärkung der Kundenloyalität führen können.
19. Juni 2023
In DigitalisierungDIPKONewsStadtwerke
Smarte Energiewende dank Gamification
Der Energiemarkt verändert sich rasant. Kommunen haben darauf reagiert: Sie fuhren Beleuchtung zurück oder haben Bäder weniger geheizt. Doch wie sieht eine nachhaltige Wende aus? Gamification-Elemente stellen wichtige Bausteine dar, …
2. März 2023
In DigitalisierungDIPKONewsStadtwerke
Die DIPKO Energiesparwelt ist der Grundstein für die Kundenbindung von Morgen
Vortrag von Mirco Pinske auf dem rku.it INSIDE Kongress 2022
30. November 2022
In DigitalisierungEventsStadtwerke
Die DIPKO Energiesparwelt
In der angespannten Situation ist es für Stadtwerke umso wichtiger, die Bindung ihrer privaten und gewerblichen Kunden zu stabilisieren und partnerschaftlich zu festigen. Die DIPKO-Energiesparwelt hilft beiden Seiten gleichermaßen: Kunden …
2. November 2022
In DigitalisierungDIPKONewsStadtwerke
Mit kommunalen Energiesparwelten gegen die Krise
Wie Stadtwerke und ihre Gewerbekunden gemeinschaftlich durch die Energiekrise kommen können
20. Oktober 2022
In NewsStadtwerke
Wir ziehen letztlich alle an einem Strang
Wie Stadtwerke ihre Kunden in der Energiekrise unterstützen und damit die Kundenbindung intensivieren können
20. Oktober 2022
In NewsStadtwerke
Stammkunden sind Lieblingskunden
Wie Stadtwerke Kundentreue honorieren und gleichzeitig Kundenbindung  intensivieren können Stadtwerke müssen sich heute mit überregionalen Energieversorgern und Unternehmen aus ganz anderen Branchen messen. Gerade die aktuelle Preissituation wird dazu führen, …
28. Juli 2022
In NewsStadtwerke
Schneller im kühlen Nass
Digitales Ticketing-System von DIPKO ermöglicht nicht nur reibungslosen Bäderbetrieb, sondern erlaubt eine 360°-Sicht auf die Endkunden
24. Juli 2022
In NewsStadtwerke
Loyale Kunden binden und gewinnen
Mit innovativen digitalen Ansätzen wirklich individuelle Kundenbindung erreichen Stadtwerke als kommunale Energieversorger* sind – glaubt man der Trendstudie „KUNDE – STADT – WERK“ der Energieforen Leipzig (2020) – maßgeblich verantwortlich …
15. Juli 2022
In NewsStadtwerke
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