Spätestens seit der Liberalisierung des Strommarkts steht das strategische Energiemarketing vor neuen Herausforderungen. Um sinkenden Margen und einer steigenden Kundenfluktuation entgegenzuwirken, sind neue Marketing- und Differenzierungsstrategien gefragt. Viele Unternehmen setzen …

Die User Group Mobilität bildet einen interdisziplinären Austauschkreis für Stadtwerke, Netzbetreiber und Mobilitätsanbieter zu einem der spannendsten Wachstumsfelder der Versorgungswirtschaft. Auch wir sind Teil der User Group und geben wichtige …

Erfolgreiches Kundenbeziehungsmanagement bedeutet, Kundenbedürfnisse fest in der Unternehmensstrategie zu verankern und Prozesse abteilungsübergreifend auf den Kunden auszurichten. Dabei erfordern neue Geschäftsmodelle angepasste Marketing-, Vertriebs- und Servicestrategien. Relevant sind hier die …