Die User Group Mobilität bildet einen interdisziplinären Austauschkreis für Stadtwerke, Netzbetreiber und Mobilitätsanbieter zu einem der spannendsten Wachstumsfelder der Versorgungswirtschaft. Auch wir sind Teil der User Group und geben wichtige Impulse zum Thema Digitales Parken als zukunftsweisendes Geschäftsmodell für Stadtwerke.
Erfolgreiches Kundenbeziehungsmanagement bedeutet, Kundenbedürfnisse fest in der Unternehmensstrategie zu verankern und Prozesse abteilungsübergreifend auf den Kunden auszurichten. Dabei erfordern neue Geschäftsmodelle angepasste Marketing-, Vertriebs- und Servicestrategien. Relevant sind hier die Werthaltigkeit der Kunden, seine wechselnden Kommunikations- und Entscheidungswege. In der User Group „Kundenbeziehungsmanagement“ gibt unsere Kollegin Inga Busch spannende Impulse zur Energiesparwelt als ein wichtiges …
