DIPKO+ Self-Service
Dieses Modul ermöglicht die Selbstverwaltung: Ihre Kunden können Standardprozesse jederzeit selbstständig nutzen, Verträge und Daten selbst verwalten. Das wiederum macht Ihre Abläufe transparent und effizient.
Vorteile des Moduls
Kundenservice rund um die Uhr Ein nahtloses Service-Erlebnis genießen. Mehr als70 % der Kunden bevorzugen einen mobilen Service.
Stammdaten im Griff Kommunikationsdaten und Werbeeinwilligung selbst verwalten.Vertragspflege Relevante Daten aller Verträge pflegen und verwalten.Verbrauch im Blick Grafische Übersicht der Verbräuche, Erfassung und Prüfung der Zählerstände sowie Anzeige der Historie.Rechnungswesen online Abschlagszahlungen einsehen und anpassen, Zahlungsarten einstellen, Rechnungen online aufrufen und herunterladen.Immer erreichbar Alle Services bequem im Kundenportal und auf dem Mobiltelefon von unterwegs nutzbar.