DIPKO

User Group Kundenbeziehungsmanagement
2022-12-01 13:30 - 14:30 (Europe/Berlin)
Erfolgreiches Kundenbeziehungsmanagement bedeutet, Kundenbedürfnisse fest in der Unternehmensstrategie zu verankern und Prozesse abteilungsübergreifend auf den Kunden auszurichten. Dabei erfordern neue Geschäftsmodelle angepasste Marketing-, Vertriebs- und Servicestrategien. Relevant sind hier die Werthaltigkeit der Kunden, seine wechselnden Kommunikations- und Entscheidungswege. In der User Group „Kundenbeziehungsmanagement“ gibt unsere Kollegin Inga Busch spannende Impulse zur Energiesparwelt als ein wichtiges Instrument zur nachhaltigen Verbesserung der Kundenbeziehung.
